Boost kundenes selvtillit og øk salget

Med vår nye Wella Care Consultation Guide

«Hvilke produkter bør jeg bruke?»

Det er et av de vanligste spørsmålene kundene dine stiller. Og hva er svaret? Det avhenger av hårets behov, lengde, stylingvaner og hvor mye de ønsker å investere.

Med «The Ideal Care Routine»-quizen kan du veilede dem til den perfekte hårrutinen hjemme, noe som gjør anbefalingene enklere enn noensinne:

☑️ Enkle behov: Kort, ufarget hår? En shampoo, conditioner og leave-in kan være nok. ☑️ Mer krevende behov: Kjemisk behandlet, langt eller strukturert hår? Da kan det være best med en full pleierutine med flere produkter.

✨ Gjør konsultasjoner til salgsmuligheter - på en enkel og fornøyelig måte!

Gjør produktanbefalinger enklere og mer effektive

Vi vet at det noen ganger kan føles vanskelig å selge i salongen.

Derfor har vi laget «The Ideal Care Routine»-quizen - et interaktivt verktøy som er utviklet for at du skal føle deg tryggere når du anbefaler de riktige produktene basert på deres hår mål og behov.

Hvorfor du vil elske Quizen:

☑️ Sparer tid ved første konsultasjon ☑️ Får produktanbefalinger til å føles mer naturlige ☑️ Forvandler konsultasjoner til sømløse salg

Slik bruker du quizen i salongen din

Ved å hjelpe kundene med å velge riktig hårpleierutine kan du gi dem en bedre opplevelse og sørge for at håret ser friskt ut mellom salongbesøkene. Denne quizen gjør det enkelt for deg å veilede dem gjennom personlige anbefalinger i bare noen få trinn:

1. Introduser quizen: Spør kundene dine om hvilke hår mål de har, og inviter dem til å ta quizen på mobilen (slik at de kan skrive ut anbefalingene!)

2. Gå gjennom resultatene sammen: Bruk quizens anbefalinger til å informere kunden om hvilke produkter som passer best til deres behov.

3. Avslutt salget på en naturlig måte: Posisjoner de anbefalte produktene som essensielle for å opprettholde salongresultatene hjemme.

Bekymret for salgspitchen? Vi har deg!

💬 Vanlige spørsmål fra salonger: ❓ Kunden min kom til salongen etter å ha brukt quizen - det jeg anbefalte var ikke det jeg normalt ville foreslått - hvordan skal jeg håndtere dette? ☑️ Den nettbaserte hårquizen er et godt utgangspunkt for å forstå kundens hårbehov, men ingenting kan erstatte en profesjonell, personlig konsultasjon. Bekreft resultatene på en positiv måte, og forklar deretter at du som stylist tar hensyn til flere faktorer, som hårhistorie, tekstur og livsstil - på denne måten holder du kunden engasjert samtidig som du forsterker din ekspertise.

❓ «Vil det virkelig øke salget?» ☑️ Når kundene føler seg trygge på hårpleievalgene sine, er det mer sannsynlig at de investerer i de riktige produktene. Ved å veilede dem gjennom en personlig tilpasset rutine kan du skape en sømløs opplevelse som naturlig nok fører til flere salgsmuligheter.

❓ Hvis Quizen foreslår produkter for kunder som besøker salongen min, hvordan kan jeg unngå at de kjøper dem et annet sted enn hos meg? ☑️ Posisjoner deg som eksperten og den foretrukne forhandleren ved å tilby merverdi, for eksempel personlig veiledning, samlerabatter eller eksklusive salongfordeler. Du kan for eksempel si «Jeg kan sørge for at du får de riktige produktene og vise deg nøyaktig hvordan du skal bruke dem for å få best mulig resultat. Når du kjøper fra meg, får du i tillegg alltid tilgang til ekspertråd og spesialtilbud som du ikke finner på nettet.»

❓ Hvordan kan quizen være til nytte for frisører i salongene deres?

☑️ Sparer tid på innledende konsultasjoner ☑️ Styrker stylistens ekspertise og autoritet ☑️ Hjelper med å forstå kundens hårhistorie og behov ☑️ Skaper interesse og bevissthet om produkter, noe som øker salget i salongen ☑️ Bidrar til å tiltrekke og beholde kunder

❓ «Hva om kunden min ønsker å kjøpe på nett?» ☑️ Ikke noe problem! Du kan dra nytte av din Wellastore og bestille med bare noen få klikk! Hvis det ikke er mulig å bestille på nettet nå, kan du henvise dem til en autorisert forhandler og samtidig oppfordre dem til å kjøpe fra deg i fremtiden.